Forsendelse og levering
Wir legen großen Wert auf zuverlässigen Service, transparente Versandbedingungen und eine sichere Bearbeitung deiner Bestellung. Bei Snusladen kannst du jederzeit bequem und unkompliziert einkaufen.
Schnelle Bearbeitung deiner Bestellung
Bestellungen, die an Werktagen von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, vollständig bezahlt sind und ausschließlich verfügbare Artikel enthalten, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und an einen unserer Versand- oder Logistikpartner übergeben.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Internationale Logistikpartner
Snusladen arbeitet mit verschiedenen Versand- und Logistikpartnern zusammen. Je nach Verfügbarkeit, Lieferadresse und logistischer Eignung kann eine Bestellung über unterschiedliche Versandwege bearbeitet werden.
Dadurch ermöglichen wir eine zuverlässige und effiziente Abwicklung deiner Bestellung.
Verfügbarkeit der Artikel
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht mehr oder nicht in der bestellten Menge verfügbar ist.
Sollte dies der Fall sein, wird der entsprechende Betrag für die nicht lieferbare Anzahl des betroffenen Artikels automatisch erstattet.
Alle übrigen verfügbaren Artikel deiner Bestellung werden wie gewohnt bearbeitet und versendet.
Versandoptionen
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Je nach Lieferadresse, Versandstandort, Produktverfügbarkeit und Versanddienstleister können unterschiedliche Versandoptionen verfügbar sein.
Forsendelsesomkostninger
Die Versandkosten werden abhängig von Lieferadresse, Versandart und Währung im Checkout transparent angezeigt.
In den Versandkosten sind zusätzliche Leistungen wie Verpackung, Bearbeitung, erforderliche Altersverifikation sowie gegebenenfalls anfallende Zoll- und Abwicklungsleistungen enthalten.
Lieferzeit
Sofern auf der Produktseite oder im Checkout nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Vertragsschluss beziehungsweise nach Zahlungseingang.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandweg, Feiertagen und Auslastung des Versanddienstleisters variieren.
Zahlungsarten und Gebühren
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Sollten für einzelne Zahlungsarten zusätzliche Gebühren anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Aldersverifikation
Da wir Produkte anbieten, die nur für volljährige Personen bestimmt sind, behalten wir uns vor, eine Altersprüfung durchzuführen.
Die Zustellung kann abhängig von Produktart, Lieferland, gesetzlichen Vorgaben und Versanddienstleister eine Alters- oder Identitätsprüfung erfordern.
Versicherung und Paketverlust
Der Versand erfolgt grundsätzlich zuverlässig und nachvollziehbar.
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden, beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere bitte unseren Kundeservice. Wir prüfen den Fall und unterstützen dich bei der Klärung mit dem jeweiligen Versand- oder Logistikpartner.
Versand & Lieferzeit – Häufige Fragen
Forsendelse og levering
Hvad koster forsendelsen?
Für Bestellungen unter 50 € beträgt die Versandpauschale 6,99 €.
Fra hvilket ordrebeløb er forsendelsen gratis?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir in bestimmte Länder versandkostenfrei.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage.
Kan jeg spore min ordre?
Efter afsendelse modtager du et trackingnummer via e-mail.
Hvilken transportør bruges til forsendelsen?
Vi sender vores ordrer med DHL.
Betaling og bestilling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Apple Pay, Google Pay, kreditkort, Sofortüberweisung og PayPal.
Kan jeg ændre min ordre?
Efter bestillingen er det desværre ikke længere muligt at foretage ændringer.
Hvordan kan jeg annullere min ordre?
Så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet, bedes du kontakte vores kundeservice.
Hvad skal jeg gøre ved en fejlbehæftet levering?
Kontakt vores support – vi finder hurtigt en løsning.
Hvordan får jeg en faktura?
Fakturaen sendes automatisk via e-mail efter bestillingen.