Przywiązujemy dużą wagę do doskonałej obsługi klienta i błyskawicznych terminów dostaw, aby zapewnić Państwu w pełni udane zakupy.
Błyskawiczna wysyłka! Zamówienia, które otrzymujemy w dni robocze (od poniedziałku do piątku) do godziny 15:00, są w całości opłacone i znajdują się w magazynie, są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są wysyłane następnego dnia roboczego.
📦 Informacja o dostępności:
Dostępność naszych produktów jest wyświetlana bezpośrednio na stronie danego produktu.
Od poniedziałku do piątku: zamówienia złożone do godziny 15:00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia – pod warunkiem, że produkt jest dostępny w magazynie.
Produkty, które nie są dostępne w magazynie, nie mogą być zamawiane.
🚚 Szybsza i bardziej przejrzysta wysyłka:
Dzięki dużej dostępności magazynowej i sprawnej logistyce wysyłka odbywa się wyjątkowo szybko.
Bez dopłat za niewielkie ilości, bez rozróżnienia wagowego.
- Standardowa wysyłka na terenie Polski: 15,00 € z VAT. (od 01.01.2025)
- Dyskretna wysyłka DHL w 1–3 dni robocze wartość zamówienia
- Możliwa również dostawa do punktów odbioru paczek DHL.
🕓 Czas dostawy i sposób wysyłki:
O ile na stronie produktu nie podano inaczej, dostawa następuje w ciągu 1–3 dni robocze, najpóźniej jednak w ciągu 5 dni roboczych (poniedziałek–sobota) od momentu zawarcia umowy (w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu PayPal, karty kredytowej lub przelewu natychmiastowego) lub od momentu otrzymania płatności (w przypadku płatności z góry).
💳 Płatność PayPal:
W przypadku wyboru PayPal pobieramy dodatkową opłatę transakcyjną w wysokości 2,99 % wartości zamówienia + 0,39 € za transakcję.
Te dodatkowe koszty odpowiadają dokładnie opłatom pobieranym przez dostawcę usług płatniczych i są w sposób przejrzysty przenoszone na klienta.
🔞 Weryfikacja wieku:
Jako sprzedawca produktów zawierających nikotynę jesteśmy prawnie zobowiązani do sprawdzania wieku odbiorcy.
Dlatego wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy DHL, ponieważ tylko ten usługodawca zapewnia niezawodną Badanie wzroku osób starszych gwarantowane przy przekazaniu.
📦 Ubezpieczenie:
W przypadku utraty przesyłki Snusladen ponosi odpowiedzialność za wartość towaru.
Prosimy o kontakt w przypadku, gdy przesyłka nie została dostarczona lub zaginęła.
Wysyłka i czas dostawy - Często zadawane pytania
Wysyłka i dostawa
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka do Polski kosztuje 15 €.
Od jakiej wartości zamówienia wysyłka jest bezpłatna?
Przy wartości zamówienia powyżej 50 € dostarczamy towary na terenie Polski bezpłatnie.
Jak długo trwa wysyłka do Polski?
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz numer przesyłki pocztą elektroniczną.
Która firma kurierska zajmuje się wysyłką?
Nasze zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy DHL.
Płatność i zamówienie
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności Apple Pay, Google Pay, karty kredytowe, natychmiastowe przelewy bankowe i PayPal.
Czy mogę zmienić zamówienie?
Niestety, zmiany nie są już możliwe po sfinalizowaniu zamówienia.
Jak mogę anulować moje zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Co mam zrobić w przypadku wadliwej dostawy?
Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia - szybko znajdziemy rozwiązanie.
Jak mogę otrzymać fakturę?
Faktura zostanie wysłana automatycznie pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia.