Vi lægger stor vægt på fremragende kundeservice og lynhurtige leveringstider for at give dig en rundum vellykket shoppingoplevelse.
Lynforsendelse! Ordrer, der modtages hos os på hverdage (mandag til fredag) inden kl. 15:00, er fuldt betalt og er på lager, afsendes normalt samme dag. Ordrer, der modtages i weekenden eller på helligdage, afsendes den næste hverdag.
📦 Bemærkning om tilgængelighed:
Vores varers tilgængelighed vises direkte på den respektive produktside.
Mandag til fredag: Bestillinger, der afgives inden kl. 15:00, afsendes normalt samme dag – forudsat at varen er på lager.
Varer, der ikke er på lager, kan ikke bestilles.
🚚 Hurtigere og mere gennemsigtig forsendelse:
Takket være høj lagerbeholdning og effektiv logistik foregår forsendelsen særdeles hurtigt.
Ingen tillæg for mindre mængder, ingen vægtgradation.
- Standardforsendelse inden for Danmark: 15,00 € inkl. moms. (fra 01.01.2025)
- Diskret levering med DHL inden for 1–3 hverdage ordreværdi
- Levering også mulig til DHL-pakstasjoner
🕓 Leveringstid og forsendelsesmetode:
Medmindre andet er angivet på produktsiden, sker leveringen inden for 1–3 arbejdsdage, dog senest inden for 5 arbejdsdage (man–lør) fra kontraktens indgåelse (ved betaling via PayPal, kreditkort eller øjeblikkelig overførsel) eller fra modtagelse af betaling (ved forudbetaling).
💳 PayPal-betaling:
Ved valg af PayPal opkræver vi et ekstra transaktionsgebyr på 2,99 % af ordreværdien + 0,39 € pr. transaktion.
Disse ekstraomkostninger svarer nøjagtigt til de gebyrer, som betalingstjenesteudbyderen opkræver, og videregives på en transparent måde til kunden.
🔞 Aldersverifikation:
Som forhandler af nikotinholdige produkter er vi lovmæssigt forpligtet til at kontrollere modtagerens alder.
Derfor sender vi udelukkende med DHL, da kun denne tjenesteudbyder er pålidelig Alderssynstest ved overdragelse.
📦 Forsikring:
Snusladen hæfter for varernes værdi i tilfælde af pakketab.
Kontakt os venligst, hvis en forsendelse ikke er blevet leveret eller er gået tabt.
Forsendelse og leveringstid – Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse og levering
Hvad koster forsendelsen?
Forsendelse til Danmark koster fast 15 €.
Fra hvilket ordrebeløb er forsendelsen gratis?
Ved en ordreværdi på over 50 € leverer vi gratis til Tyskland.
Hvor lang tid tager forsendelsen til Danmark?
Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage.
Kan jeg spore min ordre?
Efter afsendelse modtager du et trackingnummer via e-mail.
Hvilken transportør bruges til forsendelsen?
Vi sender vores ordrer med DHL.
Betaling og bestilling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Apple Pay, Google Pay, kreditkort, Sofortüberweisung og PayPal.
Kan jeg ændre min ordre?
Efter bestillingen er det desværre ikke længere muligt at foretage ændringer.
Hvordan kan jeg annullere min ordre?
Så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet, bedes du kontakte vores kundeservice.
Hvad skal jeg gøre ved en fejlbehæftet levering?
Kontakt vores support – vi finder hurtigt en løsning.
Hvordan får jeg en faktura?
Fakturaen sendes automatisk via e-mail efter bestillingen.